無責任

　来週後半から友人達と三人で乗鞍周辺や白山周辺を旅行する。

　昨晩予約を入れていた白山山麓の白峰温泉の望岳苑という宿から電話が入った。部屋が取れなくなったからキャンセルにして欲しいという。わけが分からない。ただひたすら済みません、申し訳ありませんを繰り返すばかりでラチがあかない。ダブルブッキングになったと言っているようだ。代わりの部屋か、ほかの宿を紹介せよ、といったがまたしても「済みません、申し訳ありません、出来ません」を繰り返すばかりである。

　しまいにはうんざりしてきた。それが狙いの謝罪言葉の繰り返しなのだろう。電話を切った後、舌を出して、うまくいったと言っているような気がしている。本当に手違いによるダブルブッキングなのか、それとも常連さんのむりやりの要請にこたえて私の予約を取り消しにかかったのか。そんな風に勘ぐりたくなるような釈明のあいまいさであった。

電話口の向こうはこんな人？

　ちょうど紅葉シーズンである。宿を新たにとるのは至難である。周辺を探しても、良さそうな宿は満杯で見つからない。仕方がないので別の場所でかなり予算オーバーのところを見つけ、友人達の了解を得て予約した。

　予約したのに宿から断られたのは初めてである。謝りの言葉に誠意は感じられないし、代わりの宿を探そうともしない。無責任極まる。ちょっと憤慨している。