ダイナブックは仮死状態
今朝は寝不足である。不具合が続いていたダイナブックは私の精神をずっと苛立たせてきた。このことは以前書いたことがあるが、ついにほぼ仮死状態になり、怒りがおさまらないのでふたたび書く。
東芝のパソコン・ダイナブックをメイン使用の目的で購入した。当時のいちばん高速のCPUを装備させ、メモリーもたっぷり追加して(だいぶ高くなった)快適な使用を期待したのだが、案に相違して起動は遅いし終了にも時間がかかってイライラさせられ続ける。我慢していたけれど、二年ほどしたらキーが変になった。タッチを受け付けなくなったり(リターンキーが反応しないのだから深刻である)、一度しか押さないのに二度も三度も押したように反応する。いささか埃まみれにしたことはあるが、コーヒーや牛乳や味噌汁を浴びせた記憶は無い。キー入力がふつうに出来なくなったので、仕方なく外付けのキーボードを購入した。
何とか使いこなそうと、あまり使わないソフトを削除し、データ類は安全のために外付けのハードディスクに待避させた。一時的に改善したように見えたが、危険なので別のパソコンを購入してそちらをメインに替えた。Acerの一番安いパソコンである。ダイナブックの3分の一の投資だったが、低速のCPU装備でメモリーも増設していないのにダイナブックよりもはるかに起動は速く、快適に使える。
ダイナブックのハードディスクは容量が大きいしデータの多くを待避させてあるので空きが多い。ダイナブックはデジタルオーディオシステムのUSBDACに繋ぐストレージ用(音楽データの倉庫みたいなものである)とインターネット閲覧用のみに限定して使用していた。
ところがとみに起動が遅くなって苛立っていたダイナブックが、昨晩は特に遅い。ようやく起ち上がったが、突然GoogleChromeがつながらなくなった。MicrosoftのEdgeはつながるから不思議である。そこでなにか新しいプログラムが不具合の原因かも知れないと思って少し前の復元ポイントを設定して復元を試みた。しかし「復元は出来ませんでした」とのご託宣。ポイントを変えて二度三度試みるも結果は同じである。
頭が熱くなったので、インターネットはともかく音楽でも聴こうとしたら「音楽デバイスが見当たりません」とのご託宣が出た。音楽も聴けずネットも出来なければこのダイナブックはただの箱である。いろいろメンテナンスを試みたけれどそのたびに再起動するのが遅くなる。最後には「ディスクを初期化してリセットを試みて下さい」とのアドバイスが出た。つまりすべて消去してウインドウズを入れ直すしかないという判定なのである。
夜間の数時間をこのただの箱と格闘したあげく、疲れ果てて眠りについた。それで今朝は寝不足である。あとはパソコンの初期化とウインドウズの入れ直しでただの箱が仮死状態から蘇生するかどうかであるが、なんだかくたびれ果てていていまやる気にならない。
東芝の製品とは相性が悪いことは以前にもこのブログに書いた。もちろん問題ないものもあるが、むかしビデオやDVDの不具合で東芝のサービスセンターに問い合わせしたときのあしらいがあまりにも腹が立った記憶が消えないのである。問題点を散々しゃべらされたあとに一方的に使い方が悪いからだというような言い方をされた。そして結局どうすればいいのか全く解らなかった。
現に不具合で相談しているのに、自分の会社は悪くない、といいたいだけの窓口の応対だったのである。その経験が一度ではないのである。人生では極めて不愉快な経験をすることがあるが、あまり多くないそのうちのすくなくとも二回が東芝の窓口の応対だった。もちろん違う時期だし違うひとである。おそらく会社のマニュアルに沿っているものと思われる。昔のことで、その後東芝のその姿勢が問題視されてだいぶバッシングされていたからいまはマシになっているのかも知れない。東芝が傾いたときにはひそかに手を叩いていた。当たり前だと思ったのである。
いまその不愉快な記憶がよみがえり、このただの箱をベランダから投げ落とそうかと思ったが、そんなことをしたら危ないので思いとどまっている。
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コメント
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東芝が傾いたときに、サービスセンターに電話した時の対応が良くて感激したことがあります。応対してくれたお兄さんが気の毒に思いました。ドコモの店頭では嫌な思いをしたことがあります。言葉使いは正しいのですが何故か不愉快でした。毎日仕事でしてる人にとっては簡単なことでも、そうでない人にとっては難しいということは多くあります。そこに思いが及ばない人はプロではない気がします。
投稿: けんこう館 | 2018年11月 5日 (月) 16時41分
けんこう館様
相性があるのでしょうかねえ。
私のときはひどかったです。
お役所でももう少しマシだ、という対応でした。
ところでダイナブックはいまのところ蘇生しません。
投稿: OKCHAN | 2018年11月 5日 (月) 17時15分